iOS 设备企业级证书与未受信任排查
针对苹果 iOS 15 至 iOS 18+ 系统，由于采用企业内部证书签名分发，首次启动可能提示“未受信任的企业级开发者”。按照以下三步即可永久信任启用。
进入通用系统设置
完成客户端下载后，若点击图标提示未信任，请打开 iPhone / iPad 的【设置】，向下滑动并点击【通用 (General)】。
VPN与设备管理
在通用列表中找到【VPN与设备管理】（iOS 14 及以下系统显示为“描述文件与设备管理”），点击进入查找分发企业名称。
信任并启动客户端
轻点对应企业证书证书项，在弹出的窗口中选择【信任 Trust】，返回桌面即可即刻顺畅秒开亚新APP。
iOS 16 及更高版本补充提示：“开发者模式”
若信任证书后依然提示受阻，请进入【设置】>【隐私与安全性】> 滚动至底部找到【开发者模式】，开启并按系统提示重启设备即可完全解除系统限制。
Android 设备安装拦截与核心运行权限指引
各大国产主流系统（华为鸿蒙 HarmonyOS、小米澎湃 HyperOS、OPPO ColorOS、vivo OriginOS）针对第三方官方 APK 安装的放行方法。
华为 / 鸿蒙系统
安装时若弹出“纯净模式”拦截，建议选择【了解风险后继续安装】。或前往系统【设置】>【系统和更新】>【纯净模式】暂时选择退出或关闭增强保护。
小米 / 澎湃 HyperOS
在系统安全检测界面中，点击右上角设置齿轮，开启【允许来自未知来源的应用】。若弹出风险警示，等待倒计时结束点击【单次授权】即可完成。
OPPO / 一加 ColorOS
提示“发现潜在风险”，点击【授权安装】或输入锁屏密码确认放行。随后在应用管理中授予【悬浮窗】与【网络访问】权限保障多视角小窗播放。
vivo / iQOO OriginOS
若系统提示需从官方商店下载，请点击左下方【继续安装】并勾选【不再提示】。在手机管家安全检测完毕后，直接轻点完成安装。
推荐开放的客户端功能权限（保障丝滑观赛）
网络连接与蓝光直播流调优技巧
遇到视频直播缓冲、比分数据更新延迟或 CDN 节点阻断时的自检方案。
切换多线路智能 CDN
在客户端直播间播放器右下角轻点【线路】，系统已内建香港、华东、华南、海外等 5 条低延迟高速专线。当当前主线路出现运营商波动时，切换备用线路可立即解决卡顿。
- 默认推荐：智能自动择优
- 移动网络建议：线路 2 (高带宽)
- 校园网/企业网：线路 4 (WebSocket)
优化手机 DNS 解析
某些区域运营商 Local DNS 存在劫持或解析滞后，导致初次加载白屏。进入手机 Wi-Fi 高级设置，将静态 DNS 手动设定为国内高信誉公共解析服务器：
清理客户端本地音画缓存
长时间观赛会积累局部解码文件碎片。在客户端个人中心点击【设置】>【清理缓存】。此操作不会删除您的观赛收藏或定制关注战队偏好，可瞬时释放存储压力。
客户端安装排障与高频疑问解答 (FAQ)
汇总真实用户在下载安装、证书效期、更新维护过程中遇到的关键解决方案。
- 切换手机网络（从 Wi-Fi 换为 4G/5G 数据或反之）；
- 前往【设置】>【Safari浏览器】>【清除历史记录与网站数据】；
- 重新打开我们的下载页面，重新覆盖安装最新版安装包即可自动解决。
- 安装包下载不完整：网络抖动造成 APK 文件未下载完全，请删除本地历史下载文件后，在浏览器中使用“重新下载”；
- 旧版本覆盖冲突：若您曾安装过非官方历史版本，系统签名指纹可能不一致。建议长按卸载旧应用，重启设备后重新下载官方纯净包完成安装。
专属技术支持与官方服务渠道
若上述排查依然无法解决您的问题，欢迎随时联系官方技术工程师为您进行一对一远程协助。
客服专线服务
全天候服务窗口，快速响应设备部署与账号登录疑问。
技术反馈邮箱
针对机型崩溃、异常日志排查，请将截图与机型配置发至邮箱。
官方研发主体
由成都亚新互动网络科技有限公司直接运维分发。